Conditions générales
Vous trouverez réunies sur cette page, les conditions générales relatives aux cours de cuisine publics, puis plus bas, celles relatives aux cours de cuisine privés et enfin celles relatives aux bons cadeau.
L’inscription à un ou plusieurs cours Cuisine & Vitalité ! et/ou le paiement d’un ou plusieurs cours ou bon(s) cadeau Cuisine & Vitalité ! implique l’adhésion pleine et entière aux conditions générales reprises ci-dessous.
1° Conditions relatives aux cours publics
Inscription
L’inscriptions à un ou plusieurs cours public(s) est possible tout au long de l’année (dans la mesure des places disponibles et sous réserve de suppression du cours par Cuisine & Vitalité). L’inscription sera faite si possible au plus tard une semaine à l’avance et impérativement au plus tard 2 jours avant un cours. L’inscription se fait exclusivement au moyen des formulaires disponibles sur cette page.
Comment bénéficier d’un onzième cours gratuit ?
Cette offre permet à une personne ayant assisté à dix cours publics parmi le programme Cuisine & Vitalité de la saison 2009-2010 (d’octobre 2009 à juin 2010) et ayant payé chacun de ces cours 55 €, d’assister gratuitement à un onzième cours du même programme. La participation à ce cours gratuit est soumise au mêmes conditions que les cours payants, ainsi il est par exemple nécessaire de penser à vous inscrire à ce onzième cours au moyen du formulaire d’inscription habituel.
Quelles sont les conditions particulières relatives à la carte prépayée de 5 cours et plus ?
Cette carte peut être achetée à tout moment et au plus tard le jour du premier cours auquel elle donne droit en remplissant simplement le formulaire d’inscription habituel. Au moment de l’achat de la carte, vous n’êtes pas obligé(e) de spécifier chacun des 5 cours auxquels vous voulez participer. Ainsi, si trois cours retiennent votre attention dans le programme du premier semestre, vous pouvez acheter une carte prépayée en mentionnant uniquement ces trois dates et attendre la sortie du programme du deuxième semestre pour choisir les deux derniers cours auxquels la carte vous donne droit. Et si il n’y avait alors qu’un seul cours qui vous tente jusqu’à la fin de l’année ? Pas de problèmes ! On vous rembourse le solde restant...
Le solde non utilisé d’une carte prépayée est remboursable à tout moment et sans conditions : en cas de demande de remboursement des cours non utilisés, le bénéfice de la réduction sera cependant perdu, c’est-à-dire qu’il sera retenu 55 € par cours utilisé, et non 50 €.
La carte prépayée est nomminative. Le/la titulaire d’une carte complètement utilisée peut continuer à bénéficier du tarif préférentiel de 50 € par cours jusqu’à la fin de la saison 2009-2010 à condition de réserver et de régler chaque cours au plus tard 7 jours à l’avance.
Ces points particuliers mis à part, les cours suivis en bénéficiant de la carte prépayée sont soumis aux mêmes conditions que les autres cours publics organisés par Cuisine & Vitalité !
Paiement des cours
Un cours peut être réglé par virement ou en liquide. Les paiements par virement se font sur le compte 001-3136886-79 et impérativement au minimum 4 jours ouvrables avant le (premier) cours auquel ils se rapportent. Les paiements en liquide se font au plus tard le jour-même du cours.
Désistement
En cas d’empêchement d’assister à un cours, il vous est demandé de contacter aussitôt Cuisine & Vitalité ! par téléphone (0486/103.502) ou par mail à cette adresse. Dans le cas d’un désistement par mail, veuillez vous assurer que vous recevez de la part de Cuisine & Vitalité ! un accusé de réception par retour de mail avant de considérer que votre désistement nous a été communiqué.
Si vous étiez en ordre de paiement pour le cours pour lequel vous vous désistez :
-si vous nous communiquez votre désistement au plus tard 7 jours à l’avance, le cours vous sera remboursé intégralement ;
-si vous nous communiquez votre désistement entre 2 et 6 jours à l’avance, le cours vous sera remboursé moins la somme de 20 €, retenue pour votre désistement tardif ;
-si vous nous communiquez votre désistement la veille du cours, le jour-même ou si vous ne nous le communiquez pas du tout, le cours sera intégralement dû et ne sera pas remboursé.
Si vous n’aviez pas encore payé le cours pour lequel vous vous désistez :
-si vous nous communiquez votre désistement au plus tard 7 jours à l’avance, tout est en ordre.
-si vous nous communiquez votre désistement entre 2 et 6 jours à l’avance, il vous sera demandé de payer 20 € pour votre désistement tardif ;
-si vous nous communiquez votre désistement la veille du cours, le jour-même ou si vous ne nous le communiquez pas du tout, le cours sera intégralement dû et il vous sera demandé de régler la totalité de la somme.
En cas d’empêchement d’assister à un cours, vous pouvez à tout moment proposer à un(e) ami(e) ou à un membre de votre famille de vous remplacer. Vous restez néanmoins seul(e) responsable d’honnorer les engagements pris vis-à-vis de Cuisine & Vitalité ! Par exemple si la personne à laquelle vous avez proposé de suivre un cours à votre place ne se présentait pas au cours, vous devriez payer l’intégralité du prix du cours à Cuisine & Vitalité ! si ce n’est déjà fait.
Les cours pour lesquels vous vous désistez seront décomptés du nombre de cours nécessaires pour bénéficier d’un onzième cours gratuit ou pour bénéficier du prix préférentiel d’une carte prépayée. Le cas échéant, ces avantages pourraient donc être perdus suite à un ou plusieurs désistement(s).
Suppression d’un cours
Il est possible que, faute d’un nombre suffisant d’inscrits, un cours public soit supprimé. Le cas échéant, les personnes déjà inscrites sont averties exactement 6 jours avant le cours (c’est la raison pour laquelle les personnes qui souhaitent participer à un cours sont encouragées à s’inscrire au plus tard une semaine à l’avance) et il leur est proposé soit d’être remboursé immédiatement et intégralement soit de déplacer leur inscription vers un autre cours public de la saison 2009-2010. Les cours supprimés par Cuisine & Vitalité ne seront pas décomptés du nombre de cours nécessaires pour bénéficier d’un onzième cours gratuit ou pour bénéficier du prix préférentiel d’une carte prépayée.
2° Conditions relatives aux cours privés
Paiement des cours
Les paiements peuvent être effectués individuellement ou en groupe.
Les paiements peuvent être effectués cours par cours ou en une fois.
Un cours peut être réglé par virement ou en liquide. Les paiements par virement se font sur le compte 001-3136886-79 et impérativement au minimum 4 jours ouvrables avant le (premier) cours auquel ils se rapportent. Les paiements en liquide se font au plus tard le jour-même du cours.
Comment bénéficier de la réduction fidélité ?
Toute personne qui, au sein d’un groupe participant à des cours privés sur une base régulière, réserve et règle à l’avance ou au plus tard le jour du premier cours sa participation 5 cours ou davantage, peut bénéficier d’une réduction «fidélité» (50 € au lieu de 55 € par cours) et continuer à en bénéficier pour les cours suivants jusqu’à la fin du mois de juin 2010 à condition de réserver et de régler chaque cours au plus tard 7 jours à l’avance.
Prix spécifique pour les cours hors de Bruxelles
Pour autant qu’ils aient lieu à Bruxelles, les cours à domicile vous sont proposés au même prix que les cours organisés à l’Atelier Cuisine & Vitalité. En dehors de Bruxelles, un supplément déplacement vous sera demandé, qui varie en fonction de la distance à couvrir depuis l’Atelier jusqu’au lieu du cours : compter environ 0,25 € par km et 2 € par heure, cours et mise en place du cours compris. Le prix exact vous sera communiqué au moment de la réservation ferme de votre cours.
Prix spécifique pour les petits groupes
Les cours organisés pour un groupe de 5 personnes ou moins fonctionnent au forfait, qu’il y ait un, deux, trois, quatre ou cinq participant(e)s. Le forfait petit groupe s’élève à 275 € par cours. Les cours au tarif petit groupe ne sont pas compatibles avec la réduction fidélité, mais fonctionnent selon le même principe concernant les éventuels frais de déplacement pour des cours hors de Bruxelles.
Désistement - modification du nombre de participants
Le nombre exact de participants à un cours privé peut être confirmé au plus tard 2 jours avant le cours, par téléphone (0486/103.502) ou par mail à cette adresse. Dans le cas d’une confirmation par mail, veuillez vous assurer que vous recevez de la part de Cuisine & Vitalité ! un accusé de réception par retour de mail avant de considérer que votre confirmation nous a été communiquée.
Les personnes qui se désisteraient la veille, le jour-même du cours privé ou qui ne communiqueraient pas leur désistement du tout devront s’acquiter de l’intégralité du prix du cours, s’il n’avait pas déjà été payé.
Les cours pour lesquels vous vous désistez seront décomptés du nombre de cours nécessaires pour bénéficier de la réduction fidélité. Le cas échéant, cet avantage pourrait donc être perdu suite à un ou plusieurs désistement(s).
Personne responsable
La personne qui remplit au nom d’un groupe (même variable) le formulaire d’inscription pour un ou plusieurs cours privé(s) déclare que chacun et chacune des participants à ce(s) cours a pris connaissance et accepte les présentes conditions.
3° Conditions relatives aux bons cadeau
Paiement d’un bon cadeau
Un bon cadeau peut être réglé par virement ou en liquide. Les paiements par virement se font sur le compte 001-3136886-79 et impérativement au minimum 4 jours ouvrables avant le (premier) cours auquel ils se rapportent. Les paiements en liquide se font au plus tard le jour-même du cours.
Bon cadeau ouvert
Si aucun cours n’est spécifié sur le bon cadeau, on parle d’un bon cadeau ouvert. Dans ce cas, son destinataire est invité à s’inscrire au(x) cours de son choix parmi les cours publics proposés dans le programme 2009-2010. L’inscription sera faite si possible au plus tard une semaine à l’avance et impérativement au plus tard 2 jours avant un cours, par téléphone (0486/103.502) ou par mail à cette adresse.
Désistement
Au destinataire du bon cadeau :
En cas d’empêchement d’assister à un cours, il vous est demandé de contacter aussitôt Cuisine & Vitalité ! par téléphone (0486/103.502) ou par mail à cette adresse. Dans le cas d’un désistement par mail, veuillez vous assurer que vous recevez de la part de Cuisine & Vitalité ! un accusé de réception par retour de mail avant de considérer que votre désistement nous a été communiqué.
-si vous nous communiquez votre désistement au plus tard 7 jours à l’avance, vous pouvez déplacer votre inscription à un autre cours du programme des cours publics de la saison 2009-2010. Si cela s’avère impossible, il est bien sûr toujours possible de demander que votre bon soit remboursé à la personne qui l’a commandé ;
-si vous nous communiquez votre désistement entre 2 et 6 jours à l’avance, vous pouvez déplacer votre inscription à un autre cours du programme des cours publics de la saison 2009-2010 moyennant le paiement de 20 € supplémentaires pour votre changement tardif. Si cela s’avère impossible, il est bien sûr toujours possible de demander que votre bon soit remboursé à la personne qui l’a commandé (moins la somme de 20 €, retenue pour votre désistement tardif) ;
-si vous nous communiquez votre désistement la veille du cours, le jour-même ou si vous ne nous le communiquez pas du tout, le cours sera intégralement dû et ne sera pas remboursé.
En cas d’empêchement d’assister à un cours, vous pouvez à tout moment proposer à un(e) ami(e) ou à un membre de votre famille de vous remplacer. Vous restez néanmoins seul(e) responsable d’honorer les engagements pris vis-à-vis de Cuisine & Vitalité ! Par exemple si la personne à laquelle vous avez proposé de suivre un cours à votre place ne se présentait pas au cours, votre cours serait perdu.
Les cours pour lesquels vous vous désistez seront décomptés du nombre de cours nécessaires pour bénéficier bénéficier du prix préférentiel de 50 € pour 5 cours ou davantage. Le cas échéant, cette réduction pourrait donc être perdue suite à un ou plusieurs désistement(s).
Suppression d’un cours
Il est possible que, faute d’un nombre suffisant d’inscrits, un cours public soit supprimé. Le cas échéant, les personnes déjà inscrites sont averties exactement 6 jours avant le cours (c’est la raison pour laquelle les personnes qui souhaitent participer à un cours sont encouragées à s’inscrire au plus tard une semaine à l’avance) et il leur est proposé de déplacer leur inscription vers un autre cours public de la saison 2009-2010. Dans le cas où aucun autre cours ne convient au destinataire, le montant équivalent au cours supprimé sera remboursé à la personne qui a effectué la commande du bon cadeau.
Les cours supprimés par Cuisine & Vitalité ne seront pas décomptés du nombre de cours nécessaires pour bénéficier d’un onzième cours gratuit ou pour bénéficier du prix préférentiel d’une carte prépayée.
Communiquer les présentes conditions au destinataire du bon cadeau
La personne qui commande un bon cadeau est responsable de mettre au courant son destinataire des conditions générales qui en régissent l’utilisation.
Remboursement
Mis à part les cas repris ci-dessus, le bon cadeau n’est pas remboursable.
